Perguntas frequentes
Sim. Nossos parceiros de entrega oferecem rastreamento de pedidos como padrão. Você receberá informações por e-mail sobre como rastrear seu pedido assim que seu pedido for despachado.
Grande quantidade! Temos opções de pagamento para atender todos os compradores online.
Você pode pagar com cartão de débito ou débito – aceitamos Visa, MasterCard e American Express
Você também pode pagar via PayPal ou qualquer tipo de moeda criptográfica como Bitcoin / DOGE/ USDT Trc20/Erc20
Se você estiver fora quando seu pacote for entregue, seu carteiro encontrará um lugar seguro para deixar seu pacote. Se eles não conseguirem deixar o pacote em um local seguro, você receberá um e-mail explicando os próximos passos ou receberá um cartão na caixa de correio. Se o seu pacote for enviado para um escritório de entrega local, ele será retido por 10 dias antes de ser devolvido para nós. Não se esqueça de levar a notificação de entrega (cartão de recolha se aplicável, SMS, e-mail) e algum documento de identificação com fotografia registado na sua morada de entrega quando levantar a sua encomenda pessoalmente.
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente Incognito.black imediatamente depois de fazer seu pedido, se desejar alterá-lo ou cancelá-lo.
Se a sua encomenda já tiver sido processada pela nossa equipa de armazém, não poderemos cancelá-la.
No entanto, você pode facilmente devolver o item gratuitamente. Visite nossa página de devoluções de pedidos.
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